Status parcel yang lebih jelas, bukan lebih banyak lajur
Sebelum ini, AWB Manager paparkan status parcel dalam format yang terlalu ringkas — dan ada satu kesilapan yang kami dah tahu perlu dibetulkan: parcel yang dikembalikan kurier kepada merchant (Returned to Sender) kadang dipaparkan sebagai Cancelled. Nombor return yang sebenar tersembunyi dalam data yang salah label.
Kemaskini ini membetulkan itu, dan tambah ketepatan pada keseluruhan paparan status.
Lajur Status Kurier yang baru
Lajur Status dalam AWB Manager kini paparkan satu daripada enam status yang jelas:
Pending — AWB sudah dijana, parcel belum diserahkan kepada kurier.
In Transit — Parcel sedang dalam perjalanan ke customer.
Out for Delivery — Kurier sedang dalam perjalanan ke alamat customer hari ini.
Delivered — Parcel telah diterima oleh customer.
Returned — Parcel dikembalikan kepada merchant selepas gagal dihantar. Ini adalah status yang berbeza dari Cancelled.
Cancelled — Penghantaran dibatalkan sebelum parcel bergerak.
Perbezaan antara Returned dan Cancelled adalah penting secara operasi. Returned bermakna parcel sudah bergerak, kos penghantaran sudah ditanggung, dan stok perlu diterima semula. Cancelled bermakna penghantaran tidak pernah bermula. Kedua-dua situasi memerlukan tindakan yang berbeza — dan kini ARAS bezakan keduanya dengan betul.
Betulkan kesilapan lama: Returned bukan Cancelled
Selama ini, apabila Ninja Van menghantar balik parcel kepada merchant (Return to Sender), ada kes di mana ARAS tersilap label status itu sebagai Cancelled. Ini berlaku kerana cara sistem lama interpretasi event dari kurier.
Ini sudah dibetulkan. Parcel yang dikembalikan kurier kini konsisten dipaparkan sebagai Returned — bukan Cancelled. Jika anda selama ini rasa nombor return anda nampak rendah, kemungkinan besar sebahagiannya tersembunyi dalam Cancelled.
Lajur Kurier — Ninja Van dan EasyParcel dalam satu paparan
Merchant yang menggunakan lebih dari satu kurier kini nampak lajur Kurier yang baharu di antara lajur Customer dan Tracking No. Setiap parcel ditanda dengan kurier yang mengendalikannya — sama ada Ninja Van atau EasyParcel.
Ini bermakna satu paparan AWB Manager untuk semua penghantaran, tanpa perlu filter berasingan untuk setiap kurier.
Cetak label dalam satu langkah
Proses cetak label AWB sebelum ini ada dua langkah — Review, kemudian Confirm. Kini ia satu langkah: tekan Generate Labels, dan modal cetak buka secara automatik.
Untuk operasi yang proses banyak parcel sehari, perbezaan ini terasa dalam jangka masa panjang.
Bulk action dari telefon
Merchant yang manage order dari telefon kini boleh buat multi-select dan bulk action — Push AWB, Set Status — terus dari skrin mobile tanpa perlu buka desktop.
Mod bulk selection pada mobile diaktifkan dengan tekan dan tahan pada mana-mana baris order. Selepas itu, pilih order yang dikehendaki dan jalankan action.
Semua ini dalam satu paparan
AWB Manager kini adalah satu tempat untuk lihat status semua penghantaran aktif — dari parcel yang baru queue, yang sedang bergerak, yang sudah sampai, yang kena return, hingga yang dibatalkan. Tanpa perlu tukar-tukar tab atau export untuk semak.